Conditions Générales d'Utilisation

1. Acceptation des conditions

En accédant et en utilisant DigiFlow Hub (ci-après "la Plateforme"), vous acceptez d'être lié par ces Conditions Générales d'Utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre service.

2. Description des services

DigiFlow Hub est une plateforme SaaS de gestion marketing alimentée par l'IA qui offre :

• Fidalyz : Gestion et réponse automatisée aux avis clients
• AIDs : Optimisation automatique des publicités Meta (Facebook/Instagram)
• SEOly : Analyse et optimisation SEO
• Supportia : Support client automatisé par IA
• Salesia : Automatisation des ventes
• CashFlow : Gestion financière
• Lexa : Assistant juridique IA
• Eden : Business Intelligence et analytics

3. Inscription et compte utilisateur

3.1 Éligibilité

Vous devez avoir au moins 18 ans et la capacité juridique pour conclure des contrats. Si vous utilisez la Plateforme au nom d'une entreprise, vous garantissez avoir l'autorité nécessaire pour engager cette entreprise.

3.2 Informations du compte

Vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et à jour. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toute activité sur votre compte.

3.3 Sécurité

Vous devez notifier immédiatement DigiFlow de toute utilisation non autorisée de votre compte ou de toute violation de sécurité.

4. Utilisation acceptable

4.1 Vous pouvez :

• Utiliser la Plateforme pour gérer vos activités marketing légitimes
• Créer et gérer des campagnes publicitaires conformes aux lois
• Générer du contenu marketing pour votre entreprise
• Analyser et optimiser vos performances marketing

4.2 Vous ne pouvez pas :

• Utiliser la Plateforme pour des activités illégales ou frauduleuses
• Créer du contenu diffamatoire, offensant ou discriminatoire
• Violer les droits de propriété intellectuelle de tiers
• Tenter de contourner les mesures de sécurité
• Revendre ou redistribuer l'accès à la Plateforme sans autorisation
• Utiliser des bots ou des scripts automatisés non autorisés
• Surcharger ou perturber les serveurs
• Collecter des données d'autres utilisateurs sans consentement

5. Abonnements et paiements

5.1 Plans tarifaires

DigiFlow Hub propose différents plans d'abonnement. Les détails et tarifs actuels sont disponibles sur notre page de tarification. Les prix sont sujets à modification avec un préavis de 30 jours.

5.2 Facturation

Les abonnements sont facturés mensuellement ou annuellement selon votre choix. Les paiements sont prélevés automatiquement via Stripe. Les frais sont non remboursables sauf indication contraire.

5.3 Essai gratuit

Si un essai gratuit est proposé, il se convertira automatiquement en abonnement payant à la fin de la période d'essai, sauf annulation.

5.4 Annulation

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment. L'annulation prendra effet à la fin de la période de facturation en cours.

6. Propriété intellectuelle

6.1 Notre propriété

DigiFlow Hub et tout son contenu, fonctionnalités et fonctionnalités sont la propriété de DigiFlow Agency et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle.

6.2 Votre contenu

Vous conservez tous les droits sur le contenu que vous créez ou téléchargez. En utilisant nos services, vous nous accordez une licence mondiale, non exclusive, pour utiliser ce contenu dans le cadre de la fourniture de nos services.

6.3 Contenu généré par IA

Le contenu généré par nos IA (textes, images, analyses) vous appartient. Cependant, vous êtes responsable de vérifier la conformité légale et l'exactitude de ce contenu avant utilisation.

7. Intégrations tierces

La Plateforme s'intègre avec des services tiers (Meta, Google, OpenAI, Anthropic, etc.). Vous êtes responsable du respect des conditions d'utilisation de ces services. DigiFlow n'est pas responsable des actions ou politiques de ces tiers.

8. Limitation de responsabilité

8.1 Service "tel quel"

La Plateforme est fournie "telle quelle" sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite.

8.2 Limitation

DigiFlow ne sera pas responsable des dommages indirects, consécutifs, spéciaux ou punitifs, y compris la perte de profits, de données ou d'utilisation.

8.3 Plafond

Notre responsabilité totale ne dépassera pas le montant que vous avez payé pour le service au cours des 12 derniers mois.

9. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser et de dégager DigiFlow de toute responsabilité en cas de réclamation résultant de votre utilisation du service, de votre violation de ces conditions, ou de votre violation des droits de tiers.

10. Confidentialité

Votre utilisation de notre service est également régie par notre Politique de Confidentialité. Veuillez la consulter pour comprendre comment nous collectons et utilisons vos données.

11. Modifications du service

Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou interrompre tout ou partie du service à tout moment, avec ou sans préavis. Nous ne serons pas responsables envers vous ou un tiers pour toute modification, suspension ou interruption du service.

12. Résiliation

12.1 Par vous

Vous pouvez résilier votre compte à tout moment en nous contactant ou via les paramètres de votre compte.

12.2 Par nous

Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès immédiatement, sans préavis, pour toute violation de ces conditions ou pour toute autre raison à notre seule discrétion.

12.3 Effets

À la résiliation, votre droit d'utiliser le service cessera immédiatement. Les clauses qui, par leur nature, devraient survivre à la résiliation, survivront.

13. Loi applicable et juridiction

Ces conditions sont régies par le droit français. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Paris, France.

14. Dispositions générales

14.1 Intégralité de l'accord

Ces conditions constituent l'intégralité de l'accord entre vous et DigiFlow concernant le service.

14.2 Divisibilité

Si une disposition est jugée invalide, les autres dispositions resteront en vigueur.

14.3 Renonciation

Le fait de ne pas exercer un droit ne constitue pas une renonciation à ce droit.

14.4 Cession

Vous ne pouvez pas céder vos droits sans notre consentement écrit. Nous pouvons céder nos droits sans restriction.

15. Service client

Pour toute question concernant ces conditions :

16. Définitions

• "Plateforme" : DigiFlow Hub et tous ses services associés
• "Utilisateur" : Toute personne ou entité utilisant la Plateforme
• "Contenu" : Textes, images, vidéos, données téléchargés ou générés
• "Services" : Toutes les fonctionnalités offertes par DigiFlow Hub
• "IA" : Intelligence Artificielle utilisée dans nos services